Kualita Consultores brindará a las empresas que forman parte de nuestra entidad una capacitación y herramientas de trabajo para la mejora organizacional e implementación de estándares internacionales.
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Kualita Consultores es una empresa con más de 20 años de experiencia en gestión de calidad. Hace hincapié en la cultura de cada organización y trabaja en la creación de entornos amigables para el éxito, tanto en la implementación de normas ISO como en otros proyectos relacionados.
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En este caso, la capacitación –que comenzará a partir del 11 de noviembre- se realizará a través de una serie de encuentros virtuales en donde se abordarán temas centrales para la gestión organizacional desde la óptica de estándares internacionales, poniendo foco en su potencial para lograr la mejora de los procesos, la satisfacción de clientes y mayor competitividad.
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CAPACITACIÓN: ISO 9001:2015
☑WORKSHOP 1: QUEJAS, RECLAMOS Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
Duración: 45 min – Modalidad online
Objetivo: definir como convertir una situación negativa en una herramienta de mejora.
Temas: captación, manejo y seguimiento de la información de quejas y reclamos.
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☑WORKSHOP 2: GESTIÓN DE RIESGOS Y OPORTUNIDADES
Duración: 45 min – Modalidad online
Objetivos: identificar las oportunidades y los riesgos de la empresa, aprovechar los primeros y decidir qué hacer con los segundos (minimizarlos, eliminarlos, compartirlos, entre otros).
Temas a tratar: identificación, tratamiento y seguimiento de riesgos y oportunidades.
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☑WORKSHOP 3: LA IMPORTANCIA DE LA DOCUMENTACIÓN
Duración: 45 min – Modalidad online
Objetivo: demostrar la importancia de una buena gestión documental.
Temas a tratar: etapas de la generación de la documentación, su trazabilidad y control de los cambios.
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☑WORKSHOP 4: PRODUCCIÓN 1
Duración: 45 min – Modalidad online
Objetivo: conocer y definir los requisitos de los clientes, como comunicarlos y qué hacer con los cambios.
Temas a tratar: requisitos de clientes.
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☑WORKSHOP 5: PRODUCCIÓN 2
Duración: 45 min – Modalidad online
Objetivo: reconocer y determinar los tipos de controles de la producción.
Temas a tratar: control de la producción y criterios de evaluación
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☑WORKSHOP 6: PRODUCCIÓN 3
Duración: 45 min – Modalidad online
Objetivo: Determinar cómo y cuándo se liberan los productos, y qué hacer con los productos no conformes.
Temas a tratar: liberación de productos y salidas no conformes.
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☑WORKSHOP 7: INDICADORES DE GESTIÓN
Duración: 45 min – Modalidad online
Objetivo: describir beneficios de un tablero de gestión. Explicar cómo armarlo, cómo hacer seguimiento y tomar acciones.
Temas a tratar: diseño e implementación de un tablero de gestión.
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Ya se encuentra abierta la inscripción, los interesados pueden pasar por nuestra sede, Coronel Suárez 2543, o comunicarse a los teléfonos 2284 606719 / 2284-412930, 08.00 a 16.00 hs
